شرح خدمة Lbs تحديد المواقع من الإتصالات

[*A*&الغريب&*A*]

قـامت الاتصالات السعودية بطرح خدمات تحديد المواقع (LBS) ، والتي تمكن كافة عملاء الجوال من تحديد مواقع العديد من الخدمات ، كالمستشفيات والفنادق ومراكز التسوق والمطاعم ، وكذلك تتيح هذه الخدمة لعملاء الجوال المسافرين على الطرق السريعة داخل المملكة إمكانية تحديد مواقع الخدمات كمحطات الوقود إضافة إلى تحديد اتجاه القبلة ، ويتم ذلك بالاعتماد على الموقع الجغرافي للعميل ، وذلك باستقبال هذه المعلومات عبر الرسائل القصيرة SMS أو رسائل الوسائط المتعددةMMS والتي تحتوي على خارطة الموقع المطلوب وذلك عبر شبكة الجوال. وتتضمن هذه الخدمة العديد من التطبيقات التي تخدم المشتركين ومنها: 1. خدمة – دليلك 2. خدمة – المسافر 3. خدمة – تحديد القبلة (وهذه الخدمة تحديدا هي خدمة مجانية من الجوال) و صرح رئيس الجوال الدكتور زياد العتيبي ، بأنه مع زيادة الحركة السياحية في المملكة فإن هذه الخدمة سوف تساهم في الوصول للمعالم السياحية في مدن المملكة المغطاة بهذه الخدمة بكل يسر وسهولة مما سوف يوفر الوقت والجهد ، كما أضاف بأن تطبيقات خدمة تحديد المواقع لا تقتصر على ذلك فقط ، ولكن هناك العديد من التطبيقات التي سوف يتم إدخالها على الخدمة و التي ستمكن عملاء الجوال من الاستفادة منها بما يثري حياتهم اليوميه و يكون الجوال بذلك هو الحل الشامل للكثير من المسائل المتعلقة بالاتجاهات و المواقع و طرق الدفع و خدمات المرافق. و أضاف " العتيبي " بأن خدمة تحديد المواقع تحتاج إلى تأمين خرائط ومواقع رقمية يمكن من خلالها الوصول لهذه المواقع أو معرفة أماكن تواجدها، وحيث أن مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية تعتبر رائدة في هذا المجال ، وسعياً من الجوال للمساهمة بتوطين التقنية ، وانطلاقا من رغبتنا بدعم البحث العلمي في المملكة العربية السعودية، و لثقتنا بمؤسسات البحث العلمي الوطنية، فقد تم الاتفاق مع المدينة لتزويدنا بالمحتوى الذي يمكننا من توفير خدمة تحديد المواقع لعموم الراغبين بها من عملائنا، بحيث يقوم الجوال بتجهيز الأنظمة اللازمة لتشغيل هذه الخدمة على شبكة الجوال، وتقوم المدينة بتوفير المعلومات التي تساعد في الوصول أو تحديد الموقع المطلوب من قبل عميل الجوال ، وقد قامت مدينة الملك عبدالعزيز بتوفير خرائط رقمية متطورة لحوالي 22 مدينة سعودية إضافة إلى جميع الطرق الرئيسية بالمملكة ، وتم تزويد هذه الخرائط بالمواقع التي يرغب عميل الجوال الوصول إليها. و يمكن للعميل تفعيل خدمة تحديد المواقع إما بالاتصال على مركز خدمة العملاء 902 أو إرسال رسالة قصير إلى 902 بالرمز المطلوب لتفعيل الخدمة وهو 1010 و لعملاء "سوا" فان الخدمة مفعلة تلقائياً. و يجب أن تكون خدمة الوسائط المتعددة فعالة لدى العميل مسبقاً كما لابد من وجود إعدادات الوسائط المتعددة MMS على جهاز العميل ، ويمكن الحصول على هذه الإعدادات بزيارة موقع خدمة الوسائط المتعددة www.mms.net.sa ويذكر أن الجوال قام بطرح خدمة الشرائح المتعددة و التي تمكن العميل من استخدام 3 شرائح لرقم واحد ، و خدمة تحويل الرصيد لعملاء سوا ، كما قام بتطوير خدمة جوال نت لعملاء الجوال و سوا للحصول على سرعات أعلى و ذلك ضمن العديد من الخدمات التي تم طرحها مؤخراً

لأستقبال الخدمات ارسل رسالة الى 100100 واكتب كلمة قائمة

ولكي تختار الخدمة المرغوبة ارسل كمثال

بنك الى الرقم 100100 وراح تجيك رسالة توضح لك اقرب البنوك لك والطريق له مدعوم بخريطة

طبعا الخريطة التوضيحية خاصة بالبلد اللي انت فيه وهاذي تمثل النقطة الل ممكن اتجه منها الى اقرب الأماكن المطلوبة

http://www.alb7ri.ne t/up-pic/uploads11/5a9f22 3599.gif

[*A*&الغريب&*A*]

أطلقت الاتصالات السعودية لعملائها خدمة الاستعلام عن الأرقام من خلال الجوال عند الاتصال بمركز استعلامات الدليل 905, حيث يرد للعميل رسالة قصيرة sms على جواله متضمنة رقم الهاتف المستعلم عنه حسب طلب العميل , ويأتي طرح هذه الخدمة لعملاء الشركة التي بدأت حاليا بالمنطقة الوسطى تجريبيا وستعمم قريبا على باقي مناطق المملكة ويأتي ذلك من باب التيسير على العملاء وتلبية طلباتهم بالسرعة الممكنة, ضمن سلسلة من وسائل بناء علاقة إيجابية معهم من خلال توفير أساليب سهلة وفعالة للتواصل مع الشركة.
وكانت الشركة قد أطلقت لخدمة عملائها عبر موقعها الالكتروني على شبكة الانترنت www.stc.com.sa صفحة (خدماتي) والتي تشهد كثافة عالية من العملاء لما تحتويه من خدمات تمت اضافتها للموقع مثل تأسيس ونقل الهاتف عبر الانترنت دون الحاجة لمراجعة مكاتب خدمات العملاء أو الاتصال على مركز العناية بالعملاء (907) حيث يستطيع العميل من صفحة ( خدماتي ) تعبئة كافة المعلومات المطلوبة ومن ثم يرسله عبر الشبكة للجهة التي ستتولى تنفيذ طلبه ومتابعته والرد عليه بأكثر من وسيلة اتصال لـتأكيد التجاوب مع طلبه وكذلك الحال عند طلب خط اضافي أو نقل الهاتف وتعديل العديد من خواص الخدمات في الهاتف والجوال وسعودي داتا.
كما يضم الموقع العديد من المزايا التي يحصل عليها العملاء زوار الموقع كتوفير المعلومة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، و إرسال رسائل الجوال من الموقع مباشرةً (وتمنح الشركة زوار الموقع من العملاء 10 رسائل مجانية أسبوعياً). ويتم بصفة دورية تحديث الموقع بحيث تتاح من خلاله تنفيذ المزيد من الخدمات المتعددة لقطاعات الشركة وبشكل ميسر لكافة العملاء.
المصدر : جريدة اليوم